| 作者 |
| 李飞 |
| 丛书名 |
| 李飞营销系列 |
| 出版社 |
| 机械工业出版社 |
| ISBN |
| 9787111683292 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 迪士尼公司成功的根本原因是，持续地创造快乐，把快乐体验传递给新顾客并交叉销售给老顾客。 迪士尼公司是如何将快乐变成财富的？ 迪士尼公司通过建立并持续完善和复制快乐营销模式，不断创造迪士尼品牌的角色形象及场景、故事等，再运用快乐营销模式对这些角色形象及场景、故事进行多行业或领域的复制，复制一次带给顾客一次快乐体验，同时获得一次收入，这样循环往复，持续将不断产生的快乐变成了财富。 本书系统梳理了迪士尼公司自成立以来的营销发展历程，提炼出快乐营销模式形成阶段、完善阶段、复制阶段的营销战略要点，并总结出快乐营销模式的演化轨迹模型、静态模型和动态模型。 |
| 目录 |
| 前 言 第1章 引言 / 1 现实的困境 / 2 理论的局限 / 4 快乐营销模式研究的意义 / 5 小结 / 7 第2章 研究框架 / 8 什么是快乐 / 8 什么是快乐管理 / 9 什么是营销模式 / 14 快乐营销模式的研究框架 / 20 快乐营销模式的研究问题 / 21 小结 / 22 第3章 研究方法 / 23 采用单案例研究方法 / 23 选择迪士尼公司样本 / 25 采集大量二手数据 / 28 应用问题回答法分析 / 30 保证一定的效度和信度 / 31 小结 / 32 第4章 迪士尼快乐营销模式发展阶段的划分 / 35 迪士尼发展阶段划分的相关文献 / 35 迪士尼快乐营销模式发展的三个阶段 / 43 小结 / 46 第5章 第一阶段：快乐营销模式的形成阶段（?1923～1954年的电影产业?） / 47 公司使命：通过动画片创造快乐 / 48 营销目标：创造快乐并获得利润 / 49 目标顾客：普通大众及他们的家庭 / 52 营销定位：通过观看超预期的喜剧动画片体验快乐 / 54 营销组合：“影片出色+其他要素可接受”的模式 / 56 流程构建：影片的设计制作是关键流程 / 67 资源整合：由创始人特质和合作伙伴聚合而成的高效执行力 / 71 小结 / 85 第6章 第二阶段：快乐营销模式的完善阶段（?1955～1983年的主题乐园产业?） / 94 公司使命：通过主题乐园创造快乐 / 95 营销目标：创造快乐并获得利润 / 98 目标顾客：中产阶级及他们的家庭 / 99 营销定位：通过游览主题乐园体验快乐 / 100 营销组合：“游览项目出色+服务优秀+其他要素可接受”的模式 / 103 流程构建：乐园设计和服务流程为关键流程 / 130 资源整合：由创始人特质凝聚而成的组织执行力 / 137 小结 / 149 第7章 第三阶段：快乐营销模式的复制阶段（?1984年至今的娱乐产业?） / 173 公司使命：通过娱乐产品和服务创造快乐 / 174 营销目标：创造快乐并获得利润 / 177 目标顾客：广泛人群及他们的家庭 / 178 营销定位：通过享受娱乐产品和服务体验快乐 / 180 营销组合：“产品出色+服务优秀或可接受+其他要素可接受”的模式 / 186 流程构建：产品设计和服务流程为关键流程 / 211 资源整合：由领导人特质而延续的组织执行力 / 220 小结 / 230 第8章 研究结论 / 256 快乐营销模式的演化轨迹 / 256 快乐营销模式的静态模型 / 275 快乐营销模式的动态模型 / 276 小结 / 286 后记 / 289 |