| 作者 |
| 奥黛丽·唐（Audrey Tang） |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 湖南科技出版社 |
| ISBN |
| 9787571004118 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 在这个要求日益严苛的世界里，本书提供了一些新的想法、解释和例子，旨在为经理人们提供更多、更高效的行动路径。全书内容包括：如何快速成长为一名出色的经理人；如何有效地管理团队所面临的问题；如何充满信心地沟通，获得正确的信息；如何激励你的员工获得卓越的业绩和专业发展。 |
| 目录 |
| 第 1章 像经理人一样思考 速读 ........................................3 1.1 从参与”到协调”的过渡 ........................3 1.2 了解你的工作 ......................................4 1.3 提问，不要假设（1） ................................4 1.4 （非）社交网络 ....................................5 1.5 管理改变 ........................................6 1.6 旧愿景，新视角 ....................................7 1.7 积极主动 ........................................8 详解 ........................................ 11 1.1 从参与”到协调”的过渡 ..................... 11 1.2 了解你的工作 ................................... 14 1.3 提问，不要假设（1） ............................. 17 1.4 （非）社交网络 ................................. 20 1.5 管理改变 ....................................... 23 1.6 旧愿景，新视角 ................................. 26 1.7 积极主动 ....................................... 29 第2章 让团队工作 33 速读........................................35 2.1 理解团队是什么 ..................................35 2.2 了解你的团队 ....................................36 2.3 知人善任 ........................................37 2.4 处理争议和问题 ..................................38 2.5 挑战感知到的偏袒或歧视 ..........................39 2.6 对所有人运用360度反馈法 ........................40 2.7 我”在团队中 ..................................41 详解 ........................................ 43 2.1 理解团队是什么 ................................. 43 2.2 了解你的团队 ................................... 46 2.3 知人善任 ....................................... 49 2.4 处理争议和问题 ................................. 52 2.5 挑战感知到的偏袒或歧视 ......................... 55 2.6 对所有人运用 360度反馈法 ....................... 58 2.7 我”在团队中 ................................. 61 第3章 发展员工 65 速读 ........................................67 3.1 员工是最佳的投资 ................................67 3.2 将教练作为一种管理工具 ..........................68 3.3 让评估发挥作用 ..................................69 3.4 利用好TNA......................................70 3.5 培训你的团队 ....................................71 3.6 借调的好处 ......................................72 3.7 提问，不要假设（2） ..............................73 详解 ........................................ 75 3.1 员工是最佳的投资 ............................... 75 3.2 将教练作为一种管理工具 ......................... 79 3.3 让评估发挥作用 ................................. 84 3.4 利用好 TNA..................................... 88 3.5 培训你的团队 ................................... 91 3.6 借调的好处 ..................................... 94 3.7 提问，不要假设（2） ............................. 97 第4章 激发员工的积极性 101 速读 ........................................103 4.1 要知道，你在意的别人未必在意 ..................103 4.2 外在激励（理论和实践） ........................104 4.3 内在激励（理论和实践） ........................104 4.4 你对自己的团队有何看法？ ......................105 4.5 团队建设背后的真相 ............................106 4.6 情绪劳动 ......................................107 4.7 使会议更具激励性 ..............................108 详解 ........................................ 109 4.1 要知道，你在意的别人未必在意 ................. 109 4.2 外在激励（理论和实践） ....................... 112 4.3 内在激励（理论和实践） ....................... 115 4.4 你如何看待你的团队 ........................... 118 4.5 团队建设背后的真相 ........................... 121 4.6 情绪劳动 ..................................... 124 4.7 使会议更具激励性 ............................. 126 第5章 授权 131 速读 ........................................133 5.1 确保任务是你可以授权的 ........................133 5.2 选择合适的人授权 ..............................134 5.3 高效地沟通任务 ................................135 5.4 合理安排时间 ..................................135 5.5 提供适当的支持 ................................137 5.6 让他人完成任务（不要微观管理） ................138 5.7 将授权作为一种发展工具（赞扬和评估） ..........139 详解 ........................................ 141 5.1 确保任务是你可以授权的 ....................... 141 5.2 选择合适的人授权 ............................. 144 5.3 高效地沟通任务 ............................... 148 5.4 合理安排时间 ................................. 151 5.5 提供适当的支持 ............................... 154 5.6 让他人完成任务（不要微观管理） ............... 157 5.7 将授权作为一种发展工具（赞扬和评估） ......... 160 第6章 解决纷争 163 速读 ........................................165 6.1 回应投诉 ......................................165 6.2 调查投诉 ......................................166 6.3 不要单干（但要甄选参与的人） ..................166 6.4 管理富有挑战性的谈话 ..........................167 6.5 举报 ........................................168 6.6 管理组织内部的小道消息 ........................169 6.7 应对负面舆论 ..................................169 详解 ........................................ 171 6.1 回应投诉 ..................................... 171 6.2 调查投诉 ..................................... 174 6.3 不要单干（但要甄选参与的人） ................. 177 6.4 管理富有挑战性的谈话 ......................... 180 6.5 举报 ........................................ 183 6.6 管理组织内部的小道消息 ....................... 185 6.7 应对负面舆论 ................................. 188 第7章 商业道德和诚信 193 速读 ........................................195 7.1 以价值观为导向的组织 ..........................195 7.2 利润与组织福利的权衡 ..........................196 7.3 保持质量 ......................................197 7.4 承担社会责任 ..................................198 7.5 治疗中毒”的组织 ............................198 7.6 全球化世界中的道德规范 ........................199 7.7 积极主动 ......................................200 详解 ........................................ 203 7.1 以价值观为导向的组织 ......................... 203 7.2 利润与组织福利的权衡 ......................... 206 7.3 保持质量 ..................................... 209 7.4 承担社会责任 ................................. 212 7.5 治疗中毒”的组织 ........................... 215 7.6 全球化世界中的道德规范 ....................... 218 7.7 积极主动 ..................................... 221 |