| 作者 |
| 悦扬 李殿波 余雪梅 唐绪莹 熊洁 |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 机械工业出版社 |
| ISBN |
| 9782101111634 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 ---------------------------企业经验萃取与案例开发[图书]--------------------------- 本书介绍了一套简单易学、实用有效的企业内部经验萃取与案例开发的操作方法，能够有效帮助企业揭开组织经验萃取与案例开发的神秘面纱，快速了解和掌握如何在企业内部萃取个人或团队经验，如何编写一个符合标准的内部案例，以及如何让案例在企业得到推广和应用。 本书主要介绍案例的基础知识、为什么要开发案例，以及如何在案例开发过程中进行经验萃取，帮助读者掌握案例开发的步骤、流程以及核心重点—经验萃取的方法。本书还介绍了如何撰写案例，即经验萃取之后，如何落笔写成一个结构完整、符合标准的好案例；阐述了案例在企业中的应用，以及各大优秀企业在案例应用推广方面有什么好方法值得借鉴。本书运用了大量优秀企业的内部案例供读者赏析，汇集了金融、能源、汽车等几大行业优秀企业内部的多个案例，希望读者能从中学习和了解其他企业的案例开发情况。 ---------------------------微课：快学、快用、快设计--------------------------- 微课只是一堂课？这样想你就OUT了！ 微时代来临，我们越来越习惯于用碎片化的时间进行碎片式的学习，你可能通过微信群、微信公众号、视频网站和学习类APP体验或了解过微课。有的微课将一堂传统课程大卸八块，每堂小课程都是完整课程的一个片段，让人缺乏学下去的耐心；有的微课虽然有趣，但是听完后却让人感觉收获甚少；而有的微课别出心裁，比如： 企业用微课对员工进行基本技能培训，短时间内帮助大量员工快速提升绩效。 理财咨询公司定期为客户/粉丝举办理财知识的微课和沙龙，增加客户粘性的同时，促进了其产品的销售。 家电公司通过微课指导用户更好地使用其产品和服务，减轻人工服务的压力，第一时间获得用户的反馈。 要实现与用户的有效链接，微课必须做到简、短、用、新：既要简明、有针对性，又要言之有物，还要对用户产生足够的吸引力。 本书作者基于其微课开发的实践和对海量案例的研究，提供了一套有效的微课设计方法、展示了丰富的微课案例。本书内容分为三篇：打造微学习体系、微课开发心法、速成微课设计。 . 如果你是一名学习管理者，可以从头到尾阅读，本书能让你用3天时间完成对企业应用微课的系统设计。 如果你是一名培训师/课程开发者，或者对微课程开发有兴趣，建议从第二篇读起，本书能让你用1天时间成为专业的微课开发者。 如果你是一名普通分享者，建议从第三篇读起，本书能让你在半小时内开发出一门颇受欢迎的微课。 |
| 目录 |
---------------------------企业经验萃取与案例开发[图书]--------------------------- 推荐序一（张文祥） 推荐序二（杨智伟） 推荐序三（梁 冰） 前言 第一部分 经验萃取篇 第1章 值得重视的企业内部经验 / 2 什么是经验 / 2 经验的价值 / 4 经验形成的两条途径 / 6 经验的分类 / 7 第2章 经验萃取 / 10 经验需要被萃取 / 10 经验萃取的价值 / 12 第3章 定位清晰是企业内部经验萃取的前提 / 22 从哪里入手萃取经验 / 22 什么样的经验才更有萃取价值 / 26 第4章 经验萃取的理论思考 / 29 以终为始，才能梳理清晰萃取思路 / 29 经验中的指导思想和原则的重要性 / 32 抽象思维和具象思维 / 33 经验需要线索才能被提取出来 / 34 大卫·库伯经验学习圈对经验萃取的启示 / 35 经验萃取是一个从具象情境到抽象概括的过程 / 37 第5章 经验萃取之重现情境 / 40 每个人都有构建简单情境的能力 / 40 借助具体事件重现情境 / 41 第6章 经验萃取之追溯细节 / 44 经验萃取要追溯细节做法 / 44 新手面前都是“坑” / 46 多萃取一个事件可避免经验的片面及不足 / 48 第7章 经验萃取之提炼方法 / 50 透过现象看本质 / 50 知其然，还要知其所以然 / 51 经验的结构化呈现 / 54 第8章 经验萃取之促进转化 / 68 站在学习者的角度思考经验的落地转化 / 68 促进经验转化的常见辅助方式 / 69 第9章 复杂事件经验的情境重现 / 72 用五线谱全面重现情境地图 / 72 经验藏在关键点里 / 78 多维度反思提升经验价值 / 79 第10章 企业内部经验萃取的操作方式 / 85 经验萃取的操作方式 / 85 第三方萃取的操作指引 / 85 内容专家自主萃取的操作指引 / 96 第二部分 案例开发与编写篇 第11章 什么是案例 / 100 案例是什么 / 100 容易与案例混淆的那些“事” / 102 案例的分类 / 104 第12章 如何写一篇有价值的案例 / 107 一个完整案例的基本结构 / 113 如何编写案例正文 / 114 案例也要“标题党” / 121 如何写一个完整精炼的内容摘要 / 122 案例的附录资料及标注方式 / 127 巧妙掩饰保护案例当事人及保密信息 / 128 第13章 如何把陈述型案例改写为教学型案例 / 131 什么是教学型案例 / 131 教学型案例的基本结构 / 132 教学型案例改写的两个关键点 / 135 第14章 优秀案例赏析 / 138 案例1：换个思维带队伍 / 138 案例2：在合规的要求下如何提升销量 / 148 第三部分 平安大学的应用实践篇 第15章 平安为什么做案例 / 158 经营管理者的苦恼 / 159 培训管理者的苦恼 / 160 员工学习的苦恼 / 160 第16章 案例在平安的价值 / 162 提升组织绩效 / 164 推动组织学习 / 166 第17章 案例在平安的应用形式 / 168 案例学习：从业务中来，到业务中去 / 168 案例教学：将案例应用于培训教学 / 170 案例演练：场景还原，预演未来 / 171 第18章 平安是如何开发和推广案例的 / 176 案例产出：找到分享案例的人 / 176 案例产出：制作开发案例的标准 / 177 案例产出：建立案例开发的动力系统 / 183 案例推广：使用移动学习平台 / 184 第19章 给企业案例开发和应用的建议 / 186 企业内部的案例开发与推广 / 186 选择什么样的外部供应商 / 196 怎么培养案例萃取师 / 196 第20章 企业案例学习与应用的趋势展望 / 201 企业案例学习的未来发展趋势 / 201 DOTO模式将成为主流 / 202 ---------------------------微课：快学、快用、快设计--------------------------- 推荐序 微课学习大有可为 导读 大时代 微时代 漫画角色介绍 第一部分 学习管理者规划篇 打造快用、好用的微学习体系 第1章 微课只是个“课”？你out了！ 微课在企业学习与客户连接中的作用 /2 微课，快速迭代与移动终端催生下的学习方式变革 /3 微课，体验营销与粉丝经济裂变出的用户连接模式 /11 案例：华章微课堂的实践 /15 第2章 到底什么是微课 微课特点与类型解析 /24 微课的标准 /26 微课形式与内容的匹配 /31 第3章 微=碎？微=散？ 针对需求、有“破”有“立”的微课体系规划 /40 从N到1的破 /41 从0到1的立 /42 第4章 你、我、他，微课到底该谁做 众筹众创、业务当家的微课开发模式 /47 溯源：内容来源的OGC、PGC和UGC /48 破题：如何保证PGC和UGC快速产出 /51 第5章 没钱，玩得起微课吗 丰俭由人的微学习平台选择 /54 自建平台 /56 案例：招商银行移动学习App——招银大学 /56 购买平台 /58 案例：多家企业的平台购买实践 /59 借用平台 /64 案例：平安集团知鸟移动学习实践与延展 /66 第6章 菜鸟，玩得转微课吗 由易到难的微课工具介绍 /73 面授微课的工具推荐 /76 微信课堂的工具推荐 /78 互动课件的工具推荐 /79 移动自学的工具推荐 /83 第二部分 专业开发者方法篇 微课开发心法快学 第7章 如何让微课微而有“威”明确目标的三聚焦 /92 三轮聚焦，明确目标 /94 两个标准，判断开发 /99 第8章 怎样拧干水分见“干货” 精炼内容的4S法 /104 “干货”的标准 /105 精炼干货的4S大法 /106 第9章 说“人话”！ 设计呈现的“比例图” /117 深入浅出的核心秘密 /118 巧用“比、例、图”说“人话” /121 第10章 让微课令人“过目不忘”！ 学习体验的KFC /134 微课的价值 /135 教学方法设计溯源 /135 KFC在微课中的应用 /138 第11章 没错，只用PPT就可以做出炫酷微课！ PPT快速变身不同形式微课的方法 /146 第三部分 快速开发者实战篇 速成微课的快设计 第12章 典型微课的常见结构 /152 任务型微课 /153 问题型微课 /159 变化型微课 /166 技巧型微课 /169 产品型微课 /174 知识型微课 /183 工具型微课 /192 第13章 特色微课的设计要点 /201 翻转课堂如何设计微课 /201 案例如何转化成微课 /207 文化理念可以设计成微课吗 /214 后记 /222 |