商务谈判（第2版）
| 作者 |
| 卢海涛 |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 电子工业出版社 |
| ISBN |
| 9787121397691 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介 本选题以工作过程为导向，以项目和任务为载体，将实际的商务谈判活动过程作为贯穿全文的主线，介绍了商务谈判基础知识、商务谈判的准备、商务谈判实战、商务谈判合同的签订与履行和国际商务谈判，内容涉及商务谈判理论和基本技能，如开局气氛营造、语言沟通、报价、讨价还价、磋商、让步、僵局处理、签约等，基本覆盖了商务谈判的所有内容。 |
| 目录 |
项目 1\t体验商务谈........................................1 学习任务 1.1\t认识商务谈判 ........................................1 1.1.1\t谈判的基本原理........................................2 1.1.2\t商务谈判的内涵........................................5 1.1.3\t商务谈判的构成........................................7 1.1.4\t商务谈判的类型........................................8 1.1.5\t商务谈判的内容........................................10 1.1.6\t商务谈判的过程........................................ 11 学习任务 1.2\t领悟商务谈判 ........................................14 1.2.1\t商务谈判相关理论........................................15 1.2.2\t商务谈判的原则........................................23 1.2.3\t商务谈判评价标准........................................25 项目 2\t筹划商务谈判 ........................................30 学习任务 2.1\t组建商务谈判团队 ........................................30 2.1.1\t谈判人员的素质与能力 ........................................31 2.1.2\t谈判团队的构成与分工 ........................................33 2.1.3\t谈判人员的组织与管理 ........................................36 2.1.4\t筹备商务谈判活动........................................38 学习任务 2.2\t调研商务谈判环境 ........................................42 2.2.1\t商务谈判环境调查内容 ........................................43 2.2.2\t商务谈判环境调查原则 ........................................47 2.2.3\t商务谈判信息调查方法 ........................................48 2.2.4\t商务谈判信息整理与分析 ........................................49 学习任务 2.3\t制订商务谈判方案 ........................................53 2.3.1\t制订商务谈判方案的程序 ........................................55 2.3.2\t制订商务谈判方案的基本要求 ........................................55 2.3.3\t商务谈判方案的主要内容 ........................................56 2.3.4\t模拟商务谈判........................................60 项目 3\t实战商务谈判 ........................................66 学习任务 3.1\t营造商务谈判气氛 ........................................66 3.1.1\t商务谈判开局气氛营造 ........................................67 3.1.2\t商务谈判开场陈述与倡议 ........................................75 3.1.3\t商务谈判探测与摸底........................................77 3.1.4\t商务谈判过程礼仪........................................78 学习任务 3.2\t进行商务谈判磋商 ........................................83 3.2.1\t商务谈判报价........................................84 3.2.2\t价格解释与价格评论........................................90 3.2.3\t商务谈判讨价还价........................................92 3.2.4\t商务谈判让步........................................98 3.2.5\t商务谈判僵局处理........................................107 3.2.6\t商务谈判拒绝的艺术........................................ 113 3.2.7\t商务谈判的语言沟通........................................ 116 学习任务 3.3\t掌控商务谈判进程 ........................................124 3.3.1\t把握商务谈判结束时机 ........................................125 3.3.2\t规避商务谈判风险........................................132 项目 4\t签订与履行商务谈判合同 ........................................137 学习任务 4.1\t签订商务谈判合同 ........................................137 4.1.1\t商务谈判合同书........................................138 4.1.2\t商务谈判合同的签订........................................142 4.1.3\t合同风险的规避........................................147 学习任务 4.2\t履行商务谈判合同 ........................................151 4.2.1\t商务谈判合同的履行........................................152 4.2.2\t商务谈判合同的变更........................................154 4.2.3\t商务谈判合同的解除........................................154 4.2.4\t处理合同纠纷........................................156 项目 5\t国际商务谈判 ........................................162 学习任务\t了解跨文化商务谈判 ........................................162 5.1.1\t文化差异与商务谈判........................................163 5.1.2\t世界各国的谈判风格........................................167 参考文献 ........................................182 |
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