| 作者 |
| 朱智、杨红霞、胡晓晶、张颖、雷林子 |
| 丛书名 |
| 高职高专旅游类专业精品教材 |
| 出版社 |
| 清华大学出版社 |
| ISBN |
| 9787302492481 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介 本书根据高职高专旅游管理专业的人才培养目标，通过对当前旅行社岗位设置和经营过程的实地考察与分析，采用任务驱动的编写思路，以旅行社典型工作任务为项目载体，帮助学生在完成具体业务操作的过程中，学习必要的知识，掌握旅行社业务的操作技能。本书主要内容包括设立旅行社、招聘与培训旅行社员工、制订旅行社年度计划、旅游线路的设计、旅游采购、旅游产品的市场推广、接待旅游团队、旅行社信息化建设与管理。 本书可作为高职院校、高等院校旅游管理专业及其他相关专业学生的教材用书，也可供五年制高职院校、中等职业学校的学生及其他有关人员使用。 |
| 目录 |
| 项目一设立旅行社1 任务一组建旅行社2 任务二设计制定旅行社的组织形式13 项目二招聘与培训旅行社员工22 任务一制订旅行社人员招聘方案23 任务二制订各部门员工培训计划34 项目三旅行社年度计划与年度总结50 任务一制订旅行社年度计划51 任务二撰写年度总结55 项目四旅游线路的设计59 任务一开发新旅游产品60 任务二制订旅游线路优化的方案与报告68 项目五旅游采购75 任务一制订吃、住、行、游、娱的采购方案76 任务二完成景区、交通、饭店谈判方案和处理措施87 项目六旅游产品的市场推广95 任务一制定旅行社产品价格97 任务二完成销售市场的分析报告107 任务三制订合理的销售方案123 项目七接待旅游团队131 任务一制订旅游团的接待计划132旅行社经营与管理任务二选派合适的导游员139 任务三制订后勤保障的控制方案148 任务四完成成本控制的措施和报告150 任务五成本结算与账目填报154 项目八旅行社信息化建设与管理160 任务一制订维护网站信息的方案和流程161 任务二天港成旅行社管理软件操作171 参考文献180 |