| 作者 |
| 滕仙娟 |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 人民邮电出版社 |
| ISBN |
| 9787115456731 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介 全书共分6个模块，主要内容包括汽车市场与营销环境分析、汽车消费者行为分析、汽车营销组合决策、汽车产品商务评价、汽车销售与服务、汽车网络营销。在阐述现代市场营销相关知识的基础上，以汽车销售业务流程为教学主线，以工作过程系统化教学模式为导向，真正做到“情境驱动、任务导向、工学结合、能力培养”。 |
| 目录 |
| 学习情境一 汽车市场与营销环境分析/ 1 模块一?汽车市场与汽车营销/ 2 任务一 汽车市场/ 2 任务二 汽车市场营销/ 11 任务三 汽车市场营销创新/ 18 模块总结/ 24 思考与练习/ 25 模块二?汽车营销环境/ 25 任务一 汽车营销微观环境/ 26 任务二 汽车营销宏观环境/ 32 任务三 汽车营销环境分析/ 37 任务四 汽车市场调研预测/ 41 模块总结/ 49 思考与练习/ 49 学习情境二 汽车消费者行为分析/ 50 模块一?汽车消费者购买决策/ 51 任务一 汽车消费者购买动机/ 51 任务二 汽车消费者购买行为/ 56 模块总结/ 63 学习情境四 汽车产品商务评价/ 148 模块一?汽车技术参数/ 149 任务一 汽车分类与构造/ 149 任务二?汽车主要技术参数/ 160 模块总结/ 164 思考与练习/ 164 模块二?汽车商务评价指标/ 165 任务一 汽车外观评价/ 166 任务二?汽车动力性评价/ 172 任务三 汽车安全性评价/ 176 任务四 汽车经济性评价/ 183 任务五 汽车舒适性评价/ 185 模块总结/ 191 思考与练习/ 191 学习情境五 汽车销售与服务/ 193 模块一?汽车销售核心流程/ 194 任务一?售前准备/ 194 任务二 售中接待/ 199 任务三 售后跟踪/ 220 模块总结/ 224 思考与练习/ 224 模块二?汽车拓展服务/ 226 任务一?汽车牌照/ 226 任务二 汽车金融/ 230 任务三 汽车保险/ 238 任务四 二手车服务/ 247 模块总结/ 253 思考与练习/ 254 学习情境六 汽车网络营销/ 255 模块一?网络营销与电子商务/ 256 任务一 电子商务及其基本形式/ 256 任务二 网络营销的特点/ 261 模块总结/ 268 思考与练习/ 268 模块二?网络营销的模式/ 269 任务一 微博营销/ 269 任务二 微信营销/ 276 模块总结/ 284 思考与练习/ 284 |