| 作者 |
| 胡基远 |
| 丛书名 |
| 全国工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程培训丛书 |
| 出版社 |
| 人民邮电出版社 |
| ISBN |
| 9787115487032 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 互联网 ”时代下，微运营涉及人们生活的方方面面，微运营势必成长为企业营销的有利工具。本书分3个部：微时代下的营销理论、营销理念、营销策略及微运营发展战略；微运营过程中微博、微信、微视频、微淘、QQ、App等微营销工具的使用；移动客户端如旅游、房地产、餐饮、美容、医疗等行业和领域的微运营和微营销方法，讲述了企业如何通过微运营了解用户需求，为用户提供精准服务。 |
| 目录 |
| Part1 微运营的营销理论与发展战略 在新的营销环境中，传统营销方式是无法满足市场精细化、个性化等营销需求的。微营销作为一种备受市场青睐的、更为快捷的营销方式，正在快速发展起来。微营销的概念与内涵随着时代的发展，自然会更加丰富、具体和深刻。微运营企业要想获得新的发展，就要采取适合自己的微商模式，通过移动互联实现转型，打造差异化竞争优势。 第1章 微时代的营销理论 003 1.1 微时代市场营销模式的变化 004 1.2 微时代消费者行为模式的变化 007 1.3 微时代的商业信息传播模式 008 第2章 微时代的经营理念 011 2.1 微时代的数字营销理念 012 2.2 微时代的全微营销理念 013 2.3 微时代的微整合营销理念 014 2.4 微时代的大数据营销理念 015 2.5 微时代的质量创新理念 016 第3章 基于微运营环境的营销策略 019 3.1 5个前提 020 3.2 六大步骤 022 3.3 个性化增值服务 024 3.4 开放接口待开发 026 3.5 行业解决方案 027 3.6 公众号代运营 028 3.7 KPI考核标准 029 第4章 中国微运营的发展战略 031 4.1 微商模式下的传统行业转型升级 032 4.2 绿色低碳商业模式引领企业升级 033 4.3 传统企业转型的基本策略 035 4.4 发挥竞争优势与运用营销技术 036 Part2 全球互联带来的微运营 全球互联时代的精神理念是坚守用户至上”的价值观，而微运营正是通过微博、微信、微视频、微淘、QQ、App等营销工具的使用为用户服务。微运营包含微营销，从实战层面理解，微运营相当于侦察机”，微营销相当于战略机”，微运营了解用户需求，当知道了用户在哪里、用户在想什么的情况下，就可以利用微营销进行有针对性的营销。完成营销的过程，就是微运营和微营销相互配合的过程。微运营、微营销是把互联时代的精神理念落到实处的有效措施。 第5章 微博的运营 043 5.1 微博的3种主要类型 044 5.2 微博的营销 045 5.3 微博的营销方法 048 5.4 微博营销优秀案例选 048 第6章 微信的运营 051 6.1 微信公众号的3种类型 052 6.2 微信的营销武器 053 6.3 微信营销的主流模式 054 6.4 微信营销优秀案例选 055 第7章 企业微信管理与应用 057 7.1 微信企业号的特性、功能与商业价值 058 7.2 企业微信注册认证步骤及问题解答 062 7.3 企业微信管理与应用的相关问题 066 第8章 双微营销的差异化定位 077 8.1 微博与微信有哪些差异 078 8.2 微博与微信的不同运用基因 080 8.3 微博与微信的不同定位 081 第9章 微博与微信的协同营销 083 9.1 从微运营到大运营 084 9.2 微博与微信的天然互补性 085 9.3 微博与微信协同营销案例 090 第10章 微视频运营与营销 093 10.1 解读四类短视频运营方法 094 10.2 中小企业微视频营销的三大起点 096 10.3 微商做视频营销的操作步骤 097 第11章 微淘运营与营销 099 11.1 微淘的产品营销布局 100 11.2 淘宝内容营销的九大攻略 103 11.3 七格格店铺微淘运营技巧分享 106 第12章 QQ运营与营销 109 12.1 利用QQ平台的推广方法 110 12.2 QQ营销操作的5个步骤 112 12.3 运营QQ公众平台的成功经验 113 第13章 App运营与营销 117 13.1 移动App运营模式AARRR模型 118 13.2 企业App营销的几个关键点 120 13.3 企业App营销创意经典案例 122 Part3 中国微运营赢在移动客户端 微运营在移动客户端的应用最为广泛，为移动端用户创造了更丰富的消费场景。在农业、旅游、房地产、餐饮、美容等行业中，既取得了一定的成绩，又有不尽如人意之处。事实上，任何一种新工具、新模式的应用都需要一个过程，这也是事物发展的普遍规律。移动客户端的微运营要想收到成效，就要在微网站搭建、平台运营以及用户分析、内容输出等方面下足功夫。 第14章 微旅游运营 127 14.1 微旅游需求分析 128 14.2 微旅游供给分析 129 14.3 微旅游产品设计的要点 131 14.4 微旅游环境的营造要点 132 14.5 城市圈微旅游市场的发展 134 第15章 微房产的运营 137 15.1 房地产企业的新媒体运营流程 138 15.2 微房产运营方案及平台搭建 140 15.3 房地产微信营销的4个步骤 143 15.4 房产微信如何运营才有效果 145 15.5 房产中介的微信公众平台运营 147 第16章 服装玩转OTO 149 16.1 传统服装零售业如何拥抱OTO 150 16.2 优衣库、绫致等企业的OTO模式 151 16.3 服装企业的公众号开发与运营 153 16.4 服装微信商城的微营销诀窍 156 第17章 微酒店运营 159 17.1 微酒店的人性化和智能化服务 160 17.2 新媒体条件下的微酒店营销路径 163 17.3 微信营销：搭建平台，实现连接 165 17.4 酒店微营销的双微”战略 166 第18章 微餐饮解决方案 169 18.1 微网站：平台搭建与功能展示 170 18.2 微营销：增粉、维护、提升、组织、开发 171 18.3 微活动：根据自身特点，设计互动活动 175 第19章 汽车4S店的微营销方案 177 19.1 汽车4S店的微信公众号如何运营 178 19.2 汽车4S店如何利用微信功能做营销 179 19.3 汽车4S店微信公众号引流推广的方法 182 19.4 汽车4S店如何利用微信功能做销售和服务 184 19.5 汽车新政下，汽车4S微信引流裂变的方法 185 第20章 美容业的微运营 187 20.1 美容业微信平台的模块设计 188 20.2 美容业微信平台的营销手段 189 20.3 美容业如何做好微信营销 190 20.4 美容业刷朋友圈的正确姿势 192 后 记 195 参考资料 196 |