| 作者 |
| (美)黛布拉 E. 迈耶森（Debra E. Meyerson） 丹 S. 科恩(Dan S. Cohen)(美)约翰 P. 科特(John P. Kotter)(美)丹尼斯.舍伍德(Dennis Sherwood)[美]小约瑟夫.巴达拉克（Joseph L. Badaracco, Jr.）[美]小约瑟夫·巴达 |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 机械工业出版社 |
| ISBN |
| 9787008023733 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 ---分割线--- 现实中，非黑即白的问题少之又少，大多数问题都处在灰色地带，你在生活和工作中背负的责任越大，可能面临的灰度问题就越多。 灰度问题棘手、复杂却至关重要。尽管我们搜集量化信息，咨询专家建议，认真分析研判，但这些常规方法似乎都不再奏效。 本书开宗明义、返璞归真，用5大人文主义问题直击困难的本质，构建了灰度决策的思考路径。这5大发人深省的问题可以拓展你的思路、给你全新的视角，让你的判断力变得敏锐。 它帮助无数的人解决了工作和生活中极其复杂却又充满不确定的一系列棘手难题。 ---分割线--- 1996年，领导力大师约翰·科特出版了代表作《领导变革》（LeadingChange），书中提出了变革的8个步骤，引起了企业界的热烈反响，很多企业家把变革的8个步骤，看作是自己解决组织变革问题的良方，使得这本书不但成为当年的畅销书，并被《一般管理》（GeneralManagement）杂志评为1996年管理类书籍第一名。 作为《领导变革》的后续作品，本书根据德勤咨询公司对来自美国、欧洲、澳大利亚和南非的90多家组织，200多位工作人员进行的访谈。最后，精选了34个变革故事，来说明成功变革8步骤，以及成功的变革模式：目睹-感受-变革。在进行大规模变革的时候，企业所面临的最核心的问题绝对不是战略、结构、文化或系统。最核心的问题是如何改变人们的感受，从而改变人们的行为。 纵观全书，可以用一句话概括：以成功变革的8步骤为主线，以34个精选的案例故事为素材，向人们展示了一种成功的变革模式：目睹-感受-变革。 《变革之心（珍藏版）》蝉联美国《商业周刊》畅销书排行榜12周、亚马逊网上书店十大最佳商业图书之一。 ---分割线--- 这些似曾相识的问题是否曾浮现在你眼前： . 公司以“高薪挖角”的救急方式应对资深员工的突然辞职，为何引发了员工的离职潮? 雇用多少内勤人员才能保证公司的正常运转和成本的最佳控制? 如何能既削减成本，又不降低质量和创造力? 在面临约束的情况下，如何促进业务平滑而持续地增长？ ”头痛医头、脚痛医脚”的机械反应使问题变得更复杂，用系统思考的方式看清事件背后的关联模式和发展趋势，方能达到“四两拨千斤”而又“标本兼治”的效果。 《系统思考（白金版）》是对《第五项修炼》中提及的“系统思考”的详尽指南，通过对本书的研读，你将得到更好、更稳健、更睿智的决策能力! 《系统思考（白金版）》能帮助你： 处理真实世界中的复杂问题。 构建高效团队。 预测当前行动将带来的结果。 做出正确的决策。 ---分割线--- “在过去20年里，所有的客观证据显示，组织中重大的、经常带来惨痛经历的变革越来越多。” 当全球领导力大师、领导与变革权威约翰P．科特1996年在他的开创性著作《领导变革》中写下这些话时，他并不知道在接下来的十几年里，变革的速度和规模竟会如此巨大，这些变革动摇了全球商业的基础，改变了世界经济的格局。从起伏跌宕的互联网泡沫到史无前例的企业并购活动，再到丑闻、贪婪以及最后的衰退——我们已经知道，广泛、艰难的变革不再是例外，而是常规。 科特教授提出的领导变革八个步骤产生的积极结果，已经成为领导者和全球化组织实施变革的基础。这八个步骤为： ·树立紧迫感 ·组建领导团队 ·设计愿景战略 ·沟通变革愿景 ·善于授权赋能 ·积累短期胜利 ·促进变革深入 ·成果融入文化 《领导变革（珍藏版）》一经出版即引起企业界的强烈反响，被《一般管理》 (General/Management)杂志评为当年管理类书籍第一名! 阅读《领导变革（珍藏版）》就像是与世界级领导力专家共度一天。在你临走之时，必能进发出新的灵感，并获得激发他人的新方法。 ---分割线--- 我们大部分人往往沉迷于英雄式的领导者。他们总是以轰轰烈烈甚至自我牺牲的方式在重大关头扭转乾坤，在镁光灯下接受人们的赞颂。但并非每个人都希望成为那样的领导者，甚至更多的人希望在不牺牲自身利益的情况下，保持正义、履行责任。一味的利他或牺牲自我并不能保证人持续的努力，相反，利己与利他并行的复杂动机，才是推动事情往正确方向发展的关键所在。 本书向我们展示了一种普遍存在却常常被忽略的沉静领导之道。这种方式乍看起来步调缓慢，却被实践证明，是使一个组织乃至整个世界得以改善的最快途径。 本书展示了诸多沉静型领导者的故事：有执掌公司生杀大权的CEO，也有公司核心圈之外的中层领导，还有企业一线的销售人员、非营利机构的志愿者。领导并非CEO的专属，每个人每天都会碰到领导的问题。《纽约时报》评论说：它超越了企业类书籍的范畴。能够从本书中受益，并改变今后命运的人，应该是非常广大的一群。 |
| 目录 |
---分割线--- 赞誉 译者序 人之于灰度决策 第1章 用于判断的实用工具 / 1 灰度问题是指那些高难度、极其复杂又充满不确定因素的问题，是我们工作和生活中面临的难以解决却又拷问人性的问题，书中提供的实用工具并不常见，但这是几个世纪以来，无数次被证明的解决难题的思考路径。 灰度领域的挑战 / 2 思考路径：五大问题 / 6 工作哲学 / 11 第2章 “净”结果是什么 / 13 关注你的决定对所有人可能产生的所有结果。请记住，是所有人。你需要进行全面而深刻的思考，经过充分分析之后，你的管理行为所产生的“净”结果是什么，试着找出对所有人来说最好的选择。 深刻而全面地思考 / 16 实际挑战 / 22 实际指导：确保过程正确的五个步骤 / 25 拦下“火车” / 25 聚焦过程 / 27 找对人选 / 30 画决策树 / 32 协同策略 / 37 我们还需要更多的问题和工具吗 / 40 第3章 我们的核心义务是什么 / 43 将关注点聚焦在一个简单、重要的人文主题：你的人性基本义务要求你做什么以及不做什么。这会让你远离冷漠、自私，而变得智慧、富有同情心。 生而为人，我们的核心义务是什么 / 45 实际挑战 / 50 实际指导：唤醒道德想象的五个步骤 / 54 忽略经济因素 / 55 忽视利益相关者 / 58 唤醒你的道德想象 / 60 攻克道德想象的壁垒 / 64 尝试感同身受 / 66 良好的开端 / 69 第4章 当今世界什么奏效 / 72 从实用主义出发，画出利益相关方的领域地图，切实考虑自我利益，保证计划灵活、有弹性。 现实的世界 / 74 人性、现实主义、实用主义 / 77 实际指导：弹性测试的五个步骤 / 82 画出相关权力和利益的领域地图 / 83 保持诚实、灵活、把握机会 / 85 保证过程灵活推进 / 88 准备好打一场硬仗 / 91 不要给自己找借口 / 93 实用的每日工具 / 94 第5章 我们是谁 / 97 作为深刻的社会动物，我们与周围组织的关系、价值和规范强有力地塑造了我们，我们不是简单的自主行动者，应该在组织环境中认识自我利益和共同利益。 神秘的记忆之弦 / 98 相互依存的网 / 102 实际指导：设计思考的五个步骤 / 104 不要从这里开始 / 105 关闭分析工具 / 106 思考真正的自我利益 / 108 考虑组织的“故事” / 110 解释自己 / 114 清晰且简单 / 116 第6章 我能接受什么 / 119 不论做出何种决定，你都需要在法律、组织、经济和其他方面对其负责。 品格和判断 / 121 实际挑战 / 125 实际指导：锻造直觉的五个步骤 / 128 静心暂停，从周边事务抽离出来 / 129 不分伯仲，一并使用这五大问题 / 130 关心则乱，做好抗争的预期 / 133 系列决断，与想象的局外人交流 / 135 做出决定，进行解释并继续推进 / 138 道德敏感的实用主义 / 141 附录 A 人文主义 / 145 附录B 人性、进化和道德规范 / 149 注释 / 155 ---分割线--- 《变革之心(珍藏版)》 赞誉 作者简介 中文版序 专文推介 前言 致谢 导言 变革之心 1 步骤1 增强紧迫感 17 步骤2 建立指导团队 41 步骤3 确立变革愿景 67 步骤4 有效沟通愿景 91 步骤5 授权行动 109 步骤6 创造短期成效 131 步骤7 不要放松 151 步骤8 巩固变革成果 169 结语 目睹-感受-变革 187 约翰·科特专访 194 ---分割线--- 《系统思考（白金版）》 越洋专访 推荐序一 推荐序二 绪论 什么是系统思考 ∥ 001 0.1 系统思考是个重要概念 ∥ 001 0.2 什么是系统思考 ∥ 002 0.3 连接 ∥ 004 0.4 为什么必须从整体上研究系统 ∥ 005 0.5 系统思考工具箱 ∥ 006 0.6 系统思考的益处 ∥ 007 0.7 本书的结构 ∥ 008 第一部分 处理复杂性 第1章 系统视角 ∥ 012 1.1 系统 ∥ 012 1.2 涌现与自组织 ∥ 014 1.3 反馈 ∥ 016 1.4 系统思考 ∥ 017 1.5 继续我们的学习之旅 ∥ 024 第2章 撬起内勤之石 ∥ 025 2.1 故事 ∥ 025 2.2 环境 ∥ 026 2.3 问题 ∥ 027 2.4 图表表示 ∥ 028 2.5 让图表充实起来 ∥ 030 2.6 错误带来的恶果 ∥ 030 2.7 恶性循环 ∥ 031 2.8 还有哪些处理能力的驱动力 ∥ 031 2.9 成本如何 ∥ 032 2.10 仍然遗漏了一个东西 ∥ 033 2.11 重归睿智 ∥ 035 第3章 质量、创造力和削减成本 ∥ 038 3.1 故事 ∥ 038 3.2 环境 ∥ 039 3.3 图片 ∥ 040 3.4 另一个恶性循环 ∥ 040 3.5 我们应该做些什么 ∥ 041 3.6 谁是正确的 ∥ 042 3.7 制定政策 ∥ 044 第二部分 工具和技术 第4章 反馈回路 ∥ 048 4.1 反馈回路的重要角色 ∥ 048 4.2 增强回路 ∥ 051 4.3 调节回路 ∥ 052 4.4 悬摆、边界和真实系统 ∥ 054 4.5 只存在两种连接：S型连接和O型连接 ∥ 055 4.6 分辨调节回路和增强回路 ∥ 056 4.7 两种基本构造块 ∥ 058 4.8 语言的重要性 ∥ 059 4.9 是否所有的连接都是非S即O ∥ 060 4.10 模糊变量 ∥ 061 4.11 单方向起作用的S/O型连接 ∥ 062 4.12 最后一点思考 ∥ 065 第5章 增长引擎，也是衰退引擎 ∥ 068 5.1 恶性循环和良性循环 ∥ 068 5.2 它们具有相同的结构 ∥ 069 5.3 增长引擎 ∥ 070 5.4 增长的模式 ∥ 072 5.5 指数增长非常快 ∥ 076 5.6 明确的悬摆和隐含的悬摆 ∥ 078 5.7 繁荣和衰退 ∥ 080 5.8 增强回路可以相互连接 ∥ 085 第6章 制定目标，寻找目标 ∥ 093 6.1 关于调节回路的更多内容 ∥ 093 6.2 商业中的调节回路 ∥ 098 6.3 调节回路通常相互关联 ∥ 102 6.4 调节回路和时滞 ∥ 105 6.5 差异的定义 ∥ 109 6.6 用武之地马上到了 ∥ 113 第7章 如何绘制系统循环图 ∥ 115 法则1：了解问题的边界 ∥ 115 法则2：从有趣的地方开始 ∥ 116 法则3：询问“它将驱动什么”以及“它的驱动力是什么” ∥ 117 法则4：不要陷入混乱 ∥ 117 法则5：不要使用动词，请使用名词 ∥ 119 法则6：不要使用类似于“在……方面增长/降低”这样的词 ∥ 120 法则7：不要害怕从未出现过的项目 ∥ 122 法则8：随着进展及时确定连接类型 ∥ 122 法则9：坚持就是胜利，持续前进吧 ∥ 123 法则10：好图表必须反映实况 ∥ 123 法则11：不要爱上你的图表 ∥ 124 法则12：没有“已经完成”的图表 ∥ 125 第三部分 应用 第8章 刺激增长 ∥ 128 8.1 现实生活中，指数增长无法永续 ∥ 128 8.2 突破限制 ∥ 134 8.3 城市人口增长 ∥ 136 8.4 不用猛踩油门，松开刹车就够了 ∥ 147 第9章 决策、团队工作和领导力 ∥ 149 9.1 人才问题 ∥ 149 9.2 太明显了 ∥ 160 9.3 心智模式 ∥ 162 9.4 团队工作 ∥ 165 9.5 外包、合伙以及跨边界冲突 ∥ 169 第10章 控制杆、成果和战略 ∥ 180 10.1 控制杆 ∥ 180 10.2 成果 ∥ 182 10.3 控制杆和成果是如何连接的 ∥ 183 10.4 控制杆、成果和系统思考 ∥ 187 10.5 控制杆、成果和回路 ∥ 187 10.6 将两个回路连接起来 ∥ 190 10.7 最后一个连接 ∥ 194 10.8 其他控制杆作用如何 ∥ 197 10.9 通用商业模型 ∥ 199 10.10 完整的图像 ∥ 201 10.11 激发雄心、远见和想象力 ∥ 206 10.12 如何具有创造性 ∥ 209 10.13 回到控制杆和成果 ∥ 212 第11章 公共政策 ∥ 214 11.1 系统思考同样适用于公共政策事务 ∥ 214 11.2 重提人口 ∥ 215 11.3 经济活动的后果 ∥ 216 11.4 系统的结构和行为 ∥ 217 11.5 盖亚 ∥ 220 11.6 全球变暖 ∥ 223 11.7 将回路连接到一起 ∥ 228 11.8 暴风雨的影响 ∥ 231 11.9 “天启四骑士”再次降临 ∥ 232 11.10 超越全球变暖 ∥ 233 11.11 我们能做些什么 ∥ 235 第四部分 创建“未来实验室” 第12章 加速系统思考 ∥ 242 12.1 系统动力学 ∥ 243 12.2 系统动力学和电子数据表 ∥ 244 12.3 存量和流量 ∥ 248 12.4 商业中的存量和流量 ∥ 250 12.5 另外两个概念 ∥ 255 12.6 系统循环图和水管图 ∥ 256 12.7 用ithink建模 ∥ 259 第13章 业务增长建模 ∥ 268 13.1 一个业务例子 ∥ 268 13.2 模糊变量 ∥ 276 13.3 为答案而建模，为学习而建模 ∥ 279 13.4 管理营销组合 ∥ 281 13.5 寻找优化业务的对策 ∥ 290 13.6 80∶20的分配比例是否最佳 ∥ 292 结束语 驾驭复杂性 ∥ 295 致谢 ∥ 297 参考书目 ∥ 298 译者后记 ∥ 304 ---分割线--- 《领导变革（珍藏版）》 赞 誉 译者序 前 言 第一部分 变革中的问题与解决之道 第1章 组织变革：为什么失败 003 第2章 成功的变革与驱动力量 017 第二部分 领导变革的八个步骤 第3章 树立紧迫感 033 第4章 组建领导团队 049 第5章 设计愿景战略 065 第6章 沟通变革愿景 081 第7章 善于授权赋能 097 第8章 积累短期胜利 111 第9章 促进变革深入 125 第10章 成果融入文化 139 第三部分 对21世纪的启示 第11章 未来的组织 155 第12章 领导力与终身学习 167 ---分割线--- Contents 赞誉 专文推介一 石滋宜 专文推介二 尤克强 专文推介三 郭 昕 专文推介四 钱小军 译者序 导言 1 第1章 不要骗你自己 13 第2章 相信混杂动机 34 第3章 争取时间 55 第4章 明智投资 72 第5章 深入钻研 92 第6章 变通规则 113 第7章 投石审势 129 第8章 妙手妥协 149 第9章 三种沉静型美德 170 附录A 释本溯源 181 注释 191 致谢 194 |