卓有成效的团队管理(原书第3版)

作者
(英)迈克尔A. 韦斯特(Michael A. West)
丛书名
出版社
机械工业出版社
ISBN
9787111598848
简要
简介
内容简介书籍经济管理学书籍 团队是由不同的人组成的,因此我们必须了解团队协作中所涉及的人的问题。如果团队想要创造性、协调地共舞,就要不断地实践和反思,再实践,再反思。那么,卓有成效的团队就意味着:任务的有效性,成员的幸福感,团队的存续力,团队的创新和团队间的合作。
目录
译者序
第1章 创建有效的团队 / 2
团队运行的任务和社交性要素 / 5
团队有效性 / 6
第2章 真正的团队工作 / 12
为什么要在团队中工作 / 16
有效团队协作的障碍 / 20
什么是团队 / 27
团队都做些什么 / 29
如何建立有效的团队 / 31
第3章 创建团队 / 40
人格和能力 / 42
团队协作技巧 / 48
团队成员的多样性 / 51
团队多样性的好处 / 56
多样性的启示 / 57
第4章 领导团队 / 60
团队领导的三个任务 / 61
领导团队的三要素 / 63
团队领导者的羁绊 / 77
发展团队领导能力 / 80
自我管理型/共享领导型的工作团队 / 85
第5章 团队培训 / 88
团队发展的阶段 / 90
团队培训干预的类型 / 93
第6章 设定团队方向 / 107
团队目标 / 107
团队愿景的要素 / 113
团队的战略 / 115
第7章 参与团队 / 118
互动 / 119
共享信息 / 123
施加影响和制定决策 / 124
在团队中创造安全感 / 130
第8章 团队质量管理 / 134
群体思维 / 135
来自团队的屈从压力 / 137
对权威的服从 / 138
团队的防御机制 / 139
向质量做出承诺 / 140
任务导向/建设性争议 / 141
在团队中鼓励建设性争议 / 142
第9章 创造性地解决团队问题 / 154
团队创新 / 155
在团队中创造性地解决问题 / 159
在团队内部提升创造力的技巧 / 161
在团队会议中使用创造力技巧 / 165
对团队创新的其他影响 / 166
第10章 团队支持 / 170
团队的情感生命 / 172
社交支持 / 175
对团队成员成长和发展的支持 / 179
社交氛围 / 182
第11章 团队中的冲突 / 185
团队冲突 / 185
团队冲突的类型 / 186
解决团队冲突 / 186
冲突的组织诱因 / 188
人际冲突 / 190
难搞的团队成员 / 193
第12章 组织中的团队 / 199
以团队为基础的工作(TBW)概述 / 200
团队与其所在组织的关系 / 203
团队需要从组织那里得到什么 / 205
人力资源管理部门的角色 / 207
组织需要团队做什么 / 210
跨越团队 / 214
第13章 虚拟团队协作 / 220
什么是虚拟团队工作 / 224
虚拟团队的优缺点 / 226
如何开展有效的虚拟团队协作 / 227
虚拟团队的生命周期 / 234
第14章 高层管理团队 / 239
任务设计 / 241
团队努力与技能 / 243
组织支持 / 247
高层管理团队的流程 / 250
高层管理团队参与 / 252
企业的社会责任 / 253
高层管理团队会议 / 256
冲突 / 261
CEO的领导力 / 262
参考文献 / 269

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