作者	王晓梅
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出版社	中央编译出版社
作者介绍

礼仪是人们进行社会交往活动的行为规范与准则，看似平常却不容忽视，因为，它在不着痕迹之处折射着一个人的素质。礼仪关系到每个人的形象塑造和人格展示，视而不见、置之不理都是最为轻率的人际交往态度，反之，善于发现和运用礼仪的每个细节，才能给自己创造难能可贵的良机。