作者	知识经济杂志社
出版社
出版时间	2003-09-01

特色：
直销模式创立人*新力作，使你完全掌握迄今为止*具效力和效率的关系营销体系。《直销心理与服务》这本实务操作手册，并不想告诉你：什么是*好的客户和潜在客户？什么是公司应该追求的*佳目标？但是，本书提出了一个完整的综合体系：直销倍增系统，来帮助你识别并培养客户和潜在客户，建立与高盈利客户之间的钢铁同盟。

在关系营销至上的时代，那些持续增长的公司无不以盈利客户为增长基础，这些公司都能识别出他们*有价值的客户。创造出强劲的客户忠诚，并锻造出坚实的客户关系。 本书作者都是极具创造力的营销专家，他们创立的“直销倍增系统”在许多大型公司获得了巨大的成功。在本书中，他们将通过实际案例与我们全面分亨“直销倍增系统”的体系和工具，以使您能够为自己的公司播上加速增长的种子，并一直持续下去。