作者	(英)库克
出版社
出版时间	2004-01-01

特色：

本书是评估表、问卷、调查表、检查表的大集成，涵盖了管理的诸多领域，包括：教练和咨询、交流技巧、顾客关心、领导技巧、组织意识、绩效管理、个人效能、招募和选拔、团队工作、培训和发展等。