本书紧密结合商业银行综合柜员岗位的工作实际，围绕银行柜员的基本核算方法实训、存款业务实训、支付结算业务实训、贷款业务实训等10实训项目展开训练，使学生通过实际操作来领会商业银行综合柜员工作的活动流程和步骤，尽可能地反映一个合格的商业银行柜员应具备的职业素质和职业能力。全书共设一个专题十个项目，包括基本核算方法的处理、存款业务处理、贷款和票据贴现业务处理、支付结算业务处理、外汇业务处理、代理业务处理、电子银行业务处理、资金汇划与资金清算业务处理、金融机构往来业务处理、银行损益的处理和年度决算处理。