作者	陈企华
出版社
出版时间	2004-01-01

特色：

新入行的营业员应该具备哪些营销知识与技巧？本书为你一一道来：从新营业员应具备的礼仪知识、基本操作技能、商品陈列技术、销售服务技巧、语言艺术、物流知识及其他应掌握的知识和技能共七个方面加以介绍，并辅以销售实例加以说明。相信广大营业员将书中介绍的技巧运用到实际工作中定会使你的销售业绩有一个质的飞跃。本书适合零售企业的营业员、销售主管和领导阅读，也可以作为企业的培训教材。