《旅游景区服务管理》分别从旅游景区基本知识、旅游景区服务、旅游景区管理、旅游景区发展等方面进行阐述，从认识旅游景区开始，逐步探讨旅游景区运营机制、现代旅游景区服务理念、旅游景区接待服务、旅游景区导游服务、旅游景区配套服务、现代旅游景区管理理念、旅游景区营销管理、旅游景区服务质量管理、旅游景区环境管理、旅游景区可持续发展等具体内容，比较全面地体现了现代旅游景区服务与管理的实际需要。内容上强化了教学内容的实践性和应用性，更利于提高学生的学习能力和应用能力。《旅游景区服务与管理》适合高等院校旅游类专业作为教材使用，同时适合旅游行业从业人员参考。