作者	袁岳
出版社
出版时间	2004-03-01

特色：
国际知名企业为什么能够通过影响社会获取巨大的商业成功呢？管理生意与管理社会两者之间是什么关系呢？中国的经营管理正在进入“两只手时代”：任何一个杰出的管理者必须是工商管理与公共管理的先进理念与实践技能的平衡掌握者。企业或者组织规模越大，拥有这一项平衡管理观的必要性越强。“两只手管理”对于商界和政界都是切合实际需要的理念。作者在工商管理方面，强调了配合营销的理念，着重突出资源、发展条件与目标、管理模式及资源整合模式的配合性；在公共管理方面，强调了在公共管理领域深度发展人文关怀基础上的公共动员机制的必要性。本书是作者创业10年以来对300余家企业、100余家政府组织机构进行管理咨询经验的结晶。

本书透视了新时期公民个人生活、社区、城市、国家和国际之间经贸关系的变化，阐明了一个公共管理的新主张：民民意为基础的社会治理。即“公道”；强调了经营管理必须两手抓：一手工商管理，一手公共管理。 本书适合想要提高经营业绩的各类企业管理者、经营者阅读。本书提出，注意企业的社会表象的营造是企业经营的重要方面。本书也适合想要提高公共管理水平的国家机关工作人员、政府官员以及各类公务员阅读。如果考察数量足够多的民众，考察“民意”，就可以在他们之中得到真理的碎片。本书还适合有志于社会工作的广大学生和学员阅读。在不断强化公民权利的新的历史时期。只有了解“公道”和“民意”，才能更好地开展各类社会管理工作。