作者	马丁·克里斯托弗
出版社
出版时间	2003-01-01

特色：
物流与供应链管理系列。

降低成本与改善服务的战略。反应性、可靠性、良好的关系——物流与供应链管理成功的基石深度开发物流战略。 供应链管理的目标是将市场、配送网络、制造过程和采购活动整合在一起，以更高的服务水平和更低的总成本来满足顾客要求。本书讨论了物流在实现这些目标的过程中所扮演的角色，勾勒出了物流在采用服务层级细化市场、探索评估物流效率和服务绩效的方法中所起的作用。 这本实用指南提供了评审物流系统和提高供应链反应性的方法，并用大量各行各业、各个国家的案例研究和图表丰富生动地阐释了各种要点。 本书是英国皇家物流与运输学会（ILT）的指定教材。