作者：
出版社： 山东大学出版社
CIP号：2016264835
书号：978-7-5607-5645-5
出版地：济南
出版时间：2016.1
定价：￥26
本书以电商平台服务质量为起点，以消费者价值感知和品牌信任为中间路径，研究了电商平台服务质量对品牌资产的影响；同时，从消费者行为视角构建了电商平台服务质量对其品牌资产的影响机理模型，并对影响机理进行了阐释与实证。