作者	殷国明
出版社
出版时间	2001-05-01

特色：

在商品经济日益发展的今天，人们的社会交往在许多时候和场合都带有商务交际性质。基于这种现实，本书归纳、介绍了大量有关商务的交际艺术和技巧，有针对性地分析、解答了商务交际中常遇到的种种具体问题，涉及交往礼节，工作中的人际关系，谈判技巧，竞争策略等方面。 　　作者从实例出发，以随笔形式娓娓而谈，行文生动，语言通俗，具有较强的可读性和实际指导意义。