作者	休·毕肖普
出版社
出版时间	2001-09-01

特色：

如果您在某种程序上致使自己或他人陷入困境，这说明您的沟通风格中缺乏足够的自信力。尽管有时您可以选择退让型或带有攻击性的沟通方式，但自信型的沟通方式必将成为首选之一以便由此形成“双赢”局面，使双方均可以产生良好的感觉。人们可以通过学习来掌握自信技能，本书将探讨人们可以采用的各种相关方法与技巧。