本书是广东警务实践探索丛书其中的一本，是梅州公安机关对近年来实践探索客都民意警务的全面回顾总结。本书共分三篇七章。第一篇是基础篇，主要介绍客都民意警务的社会基础和客都民意警务的历史基础，社会基础主要包括世界客都--梅州的自然环境、人文概况、经济发展、法治建设等基本概况；历史基础，主要内容包括梅州公安机关的发展沿革、不同历史时期的治安状况、梅州警务工作主要成效的历史回顾等情况。第二篇是实践篇，主要介绍客都民意警务战略的时代内涵与特征、社会背景、实施路径、保障基础以及实施成效等情况；第三篇是展望篇，主要是对客都民意警务的前瞻与展望，主要论述客都民意警务的发展趋势，以及对经济发展新常态下如何深入实践探索客都民意警务等问题的研究和探讨。