城市轨道交通服务礼仪

城市轨道交通服务礼仪

作者:史歌主编

出版社: 西北大学出版社

CIP号:2017156203

书号:978-7-5604-4062-0

出版地:西安

出版时间:2017.6

定价:¥20


简介

本书主要阐述了城市轨道交通服务礼仪的作用与基本原则,城市轨道交通服务人员的礼仪素养,城市轨道交通服务人员的素质要求,城市轨道交通车站客运服务的基本要求,城际轨道交通客运服务,乘客投诉处理等相关的内容。

推荐

车牌查询
桂ICP备20004708号-3