特色：
本书的基本逻辑框架是：企业营销活动的目的就是刺激消费者，引起消费者的反应；联结企业营销刺激与消费者反应的就是消费者心理活动过程和购买决策过程，而心理活动过程和购买决策过程就受消费者所处的环境的影响。根据这些框架所展开的内容除了导论部分的**章以外，包括三方面：即消费者心理活动过程、消费者购买决策过程和消费者环境。