作者	李谦
出版社
出版时间	2002-10-01

特色：

本书从揭示人类的行为本质出发，从沟通行为学基础、沟通的基本原理、人际沟通、公共场合沟通以及大众媒体沟通五个层面探讨沟通过程中人的沟通行为的规律性，阐述了在沟通过程中的各种相互关系问题以及沟通的基本技巧， 揭示了沟通与个体行为之间的奥秘。丰富的案例与练习， 使本书显得更具有实践性。本书结构新颖、内容丰富，每章后附有“思考与练习”并附有测试题，供读者自测。