作者	刘霞
出版社
出版时间	2002-05-01

特色：

营销是商界面对的*具挑战性的课题之一。营销是为了了解人们的需求，并且让营销人员创造性地运用常识，卖出产品来满足顾客的需求。本书的目的就是要唤醒企业界对那些久被遗忘的营销技巧的重视，并针对商业中*重要的营销活动，提出完整而系统化的观点，如：营销三部曲（确认顾客、接触顾客、说服顾客购买）、营销三大障碍（恐惧、忽略与怠惰）等，让业务老手或新人，都能树立成功的销售风格，打动顾客的心，赢得佳绩。 本书适合营销人员及准备进入营销领域的人员阅读，亦可供相关专业的人员和在校师生参考。