作者：
出版社： 清华大学出版社
CIP号：2016166587
书号：978-7-302-44335-3
出版地：北京
出版时间：2017
定价：￥50
着科学技术和网络的快速发展，很多企业都越来越注重满足顾客特有的需求，“定制化”和顾客参与迎来更多的机会，也成了企业获取竞争优势的源泉。本书主要介绍了对顾客参与的管理。