作者：刘易莎主编
出版社： 清华大学出版社
CIP号：2016166586
书号：978-7-302-44027-7
出版地：北京
出版时间：2016
定价：￥39
本书从培养汽车销售顾问、汽车服务顾问核心岗位人员必备的礼仪能力角度出发，以工作过程为导向，以汽车销售服务企业常见、使用的典型活动礼仪为中心，介绍了汽车商务形象设计、汽车展厅销售礼仪、汽车商务服务礼仪、汽车商务会展礼仪等方面的内容。本书可作为职业院校汽车类专业学生专业基础课的教学用书，也可供汽车销售服务企业从业人员参考。