作者	宋学军
出版社
出版时间	2004-09-01

特色：

作为一名管理者，其筇中种活动，如接见客户、宴请、洽、处理事务、参加各种仪式活动等，大都是为了商务活动而服务的；管理者在商务法动中，都希望能够展现自己的内在素质和修养，给对方留下好印象；都希望得到别人的认同与尊重，赢得友谊和机会；都希望能够达成商业合作，为自己和公司获取利益，而能够把这些希望变成现实的前提，就是一定要讲究商务礼仪并做好以下几点：1、学习礼仪2、遵守规则3、尊敬他人4、注意细节 5、适度灵活6、入乡随俗