作者	陈德豪
出版社
出版时间	2004-12-01

特色：

全书分为八章。介绍了物业管理的基本概念、基本理论、物业管理中的人力资源管理、管理制度建设、我国与海外物业管理的比较等。各章后附有小结和复习思考题。