作者	（美）普帕
出版社
出版时间	2004-10-01

特色：

本书从构成咨询机构基础的三大基本要素：咨询师、客户和获利能力出发，深刻剖析了IT咨询应该遵循的12项关键评估指标，并从咨询的目的、过程、质量、客户的营销等方面详细分析了IT咨询必须遵循的各种规律。全书分为4篇，共21章。 本书是IT咨询工作者的**参考书，也可作为相关专业的教材或教学参考书。