作者	周广华 沙鸣 编
出版社
出版时间	2005-01-01

特色：

随着我国市场竞争的激烈，销售人员的素质也需要大幅提高，原来仅仅介绍产品，将产品销售出去已经很难在市场中获得优势。销售人员在市场的*前线，了解的市场信息*准确，如果他们能分析市场，和顾客建立良好的关系，并能准确将有用的信息传递给企业，这对企业的发展将会非常有帮助。所以，销售人员的能力需要提高，这也要求销售人员要做到： 　　**，要理解消费者购买行为和公司市场营销活动，了解公司的销售渠道政策。销售人员了解了消费者的购买行为，才能够更好地分析顾客并和顾客进行良好的沟通。而了解了公司的营销策略，才能够发现公司的策略是不是适合于市场； 　　第二，销售人员应了解一个优秀的销售人员应该具备哪些能力和素质。这样，销售人员才知道自己需要在哪些方面提高； 　　第三，了解销售过程和销售技巧； 　　第四，通过客户服务建立长期的合作伙伴关系，并不断进行沟通能力的训练； 　　第五，了解销售人员自我管理和成长之路。陈安之曾经这样讲过，推销产品不如推销自己。也就是说，一个销售人员必须把自己的能力提升到一个高度，拥有高的素质，获得客户的认可。这就要求销售人员必须学会管理好自己，使自己不断成长，超越自己成为一个卓越的人才。 　　本书写作的目的就是帮助销售人员了解自己需要提高的方向，给予他们理论指导，重点介绍策略和技巧，突出实际操作能力，为销售人员提供实用的工具。希望这本书对繁忙的销售人员有所帮助。