作者	熊卫平
出版社
出版时间	2003-07-01

特色：

本书由四部分组成，**部分为公共关系概述；第二部分分析了公关的三大要素；第三部分公关的经典管理过程——公共的四步工作法；第四部分主要的分关实务。