作者：
出版社： 中国税务出版社
CIP号：2017017642
书号：978-7-5678-0518-7
出版地：北京
出版时间：2017.1
定价：￥42
国家税务总局纳税服务司将2012年至2016年12366纳税服务热线中，服务人员接听热线是遇到的典型问题进行梳理归纳，对问题的解决和处理方法进行点评和解读，分为税收政策、办税流程、发票事项、权益维护4大类。