特色：
六西格玛——风靡世界的*先进的质量管理模式，它的质量评价体系却建立在错误的公式基础上，我们应当怎样面对？！向权威挑战，本书提出创新解决方案。质量就是适用性，就是产品或服务满足顾客需求的程度。——质量大师约瑟夫·朱兰质量即是为会回来的客户生产不会回来的产品。——英国前首相玛格丽特·撒切尔
在全面质量管理阶段，日本人率先垂范，在全球艺掀起了QC小组运动；欧洲人也不甘示弱，在全球推行ISO9000认证；美国人大胆创新，使六西格玛风靡全球。六西格玛是当今世界*先进的质量管理方法，这是毫无疑问的，然而六西格玛质量评价体系却是建立在错误的Cpk公式基础上。作者研究过程中的12次突破，建立了过程能力指数理论，推翻了六西格玛质量水平是3.4DPMO的结论，完整、系统、准确地建立了过程能力指数评价体系和六西格玛质量评价体系奠定了质量管理科学有关统计质量主人的理论基础。这些研究成果实际统计过程控制与诊断、统计抽样检验之后，数理统计学在质量管理应用中的又一重大突破，是质量管理界*具创新的案例之一，必将对质量管理界和企业界产生重大而深远的影响。本书详尽地介绍了作者在过程能力指数基本理论以及过程能力指数和六西格玛两大质量评价体系研究方面取得的一系列突破性科研成果，纠正了质量界对过程能力指数概念的模糊认识和错误观点，是数理统计学在质量管理应用中的重大突破，是质量工程师和质量管理工作者的必读图书。本书可供普通高校理工科大学生、企业从事质量管理工作的工程技术人员、高校统计系的师生及高校从事质量管理理论教学和研究的教授、质量管理科研机构及咨询机构从事质量管理研究的专家、学者阅读探讨。