本书是中国建设银行对公信贷业务岗位资格培训系列教材之一。本书内容包括客户识别与选择、客户营销、客户需求分析与产品配置、客户综合金融服务方案、客户服务渠道和信贷业务管理等内容。本书为建设银行专兼职培训师进行培训提供了有针对性的培训内容与教学方法，并与培训授课中的幻灯片一一对应。在培训内容上，紧扣公司客户经理篇培训教材的主要内容，特别是对难点、重点内容进行充分的解读；在教学方法上，根据内容不同的可以选择专题讲座、案例教学、课堂讨论、经验交流等多种方式进行，以期提高现场教学的培训效果。本书适用于讲授相关课程的专职、兼职培训师。