作者	彭东辉主编
出版社
出版时间	2004-04-01

特色：

本书集流程再造基本理论、方法技术和案例于一体，吸收了国内外在流程再造中的成功经验和有用的方法与技术。内容系统全面、针对性强，并具有航空工业特色，语言通俗易懂，避免了晦涩的理论术语，是有兴趣的读者特别是经营管理人员学习这一先进管理理论和方法的基础。