作者：伍建海, 张怀鹏主编
出版社： 湖南师范大学出版社
CIP号：2015165152
书号：978-7-5648-2195-1
出版地：长沙
出版时间：2015.7
定价：￥32.0
长期以来，我们对于旅行社行业的关注更多的仅限于导游，而对于旅行社行业的幕后英雄旅行社计调和外联销售却知之甚少。计调、销售、导游构成了旅行社中的三大核心业务岗位，他们分工明确，共同完成每一次旅游活动的组织和接待工作。计调和销售对之一个旅行社重要性不言而喻。旅行社要生存，首先需要有足够的客源，而这个任务就落在了外联销售的身上，有了客源，还必须要有高质量的组织接待安排，这个任务就落在了计调身上。每一次圆满的旅游活动，是计调、销售和导游辛苦汗水的结晶。如果把导游比作舞台上的舞者，那计调和销售就是舞台幕后的策划和制片，他们同样值得我们去关注。目前市场上关于导游类的书籍非常多，而有关计调和外联销售方面的教材却非常少，这是一个关注方向的问题，也是本教材团队编写本教材的目的。我们希望通过编写这本教材，引起各高职院校重视旅游管理专业学生在计调和销售方面的专业能力培养，这也符合目前旅行社企业对人才的需求。