作者：洪沁主编
出版社： 中国民航出版社
CIP号：2015164166
书号：978-7-5128-0276-6
出版地：北京
出版时间：2015.7
定价：￥25.0
本书包含了客舱服务的主要工作内容，介绍了目前国内航空公司主要机型的设备与操作，从飞行的四个阶段入手，详细阐述了各个服务环节的工作流程，每章后有案例分析、思考与联系，可供各类航空院校以及航空培训机构作为教材使用。