作者：邓冬梅, 柯小梅主编
出版社： 化学工业出版社
CIP号：2015072082
书号：978-7-122-23611-1
出版地：北京
出版时间：2015.6
定价：￥32.0
本教材以连锁药店为主体，以企业经营与管理活动为脉络和主线，分为上下两篇。上篇是连锁药店运营管理基础，包括概论、连锁药店经营决策与计划、连锁药店门店组织结构设计、连锁药店企业文化、连锁药店财务管理、连锁药店信息管理；下篇是连锁药店运营管理实务，包括连锁药店开办与选址、连锁药店营业场所设计、连锁药店药品陈列管理、连锁药店盘点管理、连锁药店收银管理、连锁药店安全管理、顾客心理分析等。每章后有小结、习题和实训及内容拓展。