作者：于天懿主编
出版社： 中国人民大学出版社
CIP号：2018291503
书号：978-7-300-26581-0
出版地：北京
出版时间：2019.1
定价：￥35.0
本教材以连锁门店五个基层岗位为主线从基层岗位的操作实务出发，将理货员、收银员、客服员、防损员和收货员五个基层岗位的特点和操作实务有机结合起来，注重专业性和实用性，以适应培养连锁门店基层岗位一线技术应用型人才的需要。本教材主要内容包括：连锁门店基础知识，理货员岗位实务，客服员岗位实务，收银员岗位实务，防损员岗位实务，收货员岗位实务。