作者：黎贤强编著
出版社： 清华大学出版社
CIP号：2018257486
书号：978-7-302-51661-3
出版地：北京
出版时间：2019
定价：￥45
本书的中心内容是银行柜员应具备的基本素质、应知的基本业务和基本规定、应会的基本规程，因此，本书可分为四个部分，即银行柜员基本素质养成、银行柜台业务管理规定和基本业务规范、各项业务规定和规程、银行柜台风险防范及安全管理。