作者：丁建著
出版社： 哈尔滨出版社
CIP号：2018247203
书号：978-7-5484-4362-9
出版地：哈尔滨
出版时间：2018.11
定价：￥35
麦当劳的工作模式使得麦当劳的品质、服务和管理都变得整齐划一、流程标准。 本书由实战派企业中高层管理专家丁建为我们介绍麦当劳公司的标准工作法，以及他们的“TLC”理念，告诉读者如何以标准化的工作流程来提高生产效率，让顾客满意，最终下单，让重复变成日常，让优秀成为习惯。