作者：马树生, 许萍编著
出版社： 旅游教育出版社
CIP号：2018129233
书号：978-7-5637-3763-5
出版地：北京
出版时间：2018.6
定价：￥26
本书以读者的实际需求为出发点，通过讲解、示范的形式，对导游工作程序，沿途导游服务，自然景观导游，人文景观导游，购物、餐饮、娱乐服务，送团服务，特殊团队的导游服务和突发事件的处理等内容分别加以介绍，使学生通过对本教材的学习，可以掌握导游的基本程序、方法、技巧，熟悉导游过程中的所有环节，为将来的实地导游奠定基础。