美国著名社会学家卡耐基先生说过这样一句话：“一个人事业的成功，只有15％是依赖于他的专业知识和技能，而85％则是依靠他的人际关系和处世能力。”人际关系和处世能力，实际上都属于社交能力。卡耐基这句名言之所以广为流传，并常常被引用在各种书籍中，是因为其中闪烁着他对社会敏锐观察的智慧。事实上，我们也常常会发现，一些在学校成绩突出的同学，因为走向社会后继续保持“一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事”的“传统”，最终成了学者、教授；吉一些学生时代成绩并不突出的同学，在走向社会后因为具有高超的社交能力，步步高升，竟成了这些学者、教授的领导。这个现象看似反常，实则正常。因为当今社会是一个愈来愈紧密的组织，很多工作的完成需要高超的沟通能力、协调能力——这些都属于社交能力的范畴。