作者	张利光
出版社
出版时间	2004-12-01

特色：

避开管人的忌讳，吃透管人的学问，用活管人的妙道。凡是管人都存着不同程度的“别扭”因素，包括别扭的人、别扭的事和别扭的问题。高明的管理者总是善于变通管人的手段，对不同的人施用不同的招术，让被管的团队人顺事顺，让被管的员工心服口服。 本书的精彩观点表现在全书中的字里行间。希望对于各位有专心致志地做好管理者，并在管理之学上切入到位的管理者，能够起到足够的点拨作用。管理是一门学问，同样，操作也是一门学问。