作者：
出版社： 中国铁道出版社
CIP号：2017293731
书号：978-7-113-24057-8
出版地：北京
出版时间：2017.11
定价：￥16
本书依据《铁路特有工种技能培训规范 列车员》，针对春运客流高峰、春运旅客服务的特点组织编写。本书包括补个部分：安全知识、基础知识、专业知识、客车设备设施、非正常情况下的应急处置，以素质为核心，以能力为本位，突出针对性和实效性，重点介绍春运客运乘务人员所须学习、掌握的各项知识和技能，及其在实际中的灵活运用。本书可用于春运临时助勤乘务人员的岗前培训，也可用于客运乘务人员的日常培训、学习。