作者	王宏伟
出版社
出版时间	2005-09-01

特色：

本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，具体而生动地讲述了求人办事、拒绝别人、说服别人、自我辨解、向上司汇报、训斥下属、赞美别人、应聘面试和推销产品时的口才技巧等。