提问的艺术

作者纳德勒 (美)钱登
出版社
出版时间2005-09-01

特色:
正确解决问题,从提问开始!历时50年的研究心得,一套考虑和解决问题的革命性方法。 “巧妙提问法”的概念既有趣又有用。以前很多人也曾指出:当我们面临问题或机会的时候,应该先找了正确而不是正确的答案。这话已经家喻户晓了,但是据我所知,这还是**本给出了具体框架和实质内容的书。太好了! ——史蒂文·B詹普,畅销书作家,南加利福尼亚大学主席 《提问的艺术》以及“巧妙提问法”概念都来行太迟了,真希望它们能早40年出现在我的案头上。现在,我才知道应该在一开始着手解决问题的时候就让合适的人参与进来,界定并找出解决这一个问题的“其他目的”。我真希望我能早点清楚这一切。 ——保罗·陶杰森,弗吉尼亚工学院及州立大学著名教授 作者结合自己多年来为各类企业和机构提供咨询的经验,写出了一本既引人入胜又真正实用的思考类启蒙读物! ——爱德华·O劳曼,乔治·赫伯特·米德特殊贡献社会学教授 《提问的艺术》深入剖析了富有创造性的领导人在解决问题时会做的事情,告诉我们应该如何从整体上去分析问题的各个层面。 ——约翰·希列·布朗,畅销书作家,施乐公司前首席科学家 “巧妙提问法”完全改变了我们员工思考问题和解决问题的方式。现在,他们都在通过提出巧妙的问题来解决问题。 ——迈克尔·杰克逊,德鲁儿童发展公司主席兼首席执行官

为什么组织(或个人)总会被同样的问题困扰?为什么人们总是无法有效地解决问题? 作为经验丰富的研究者和顾问,纳德勒和钱登经过长达50年的研究之后发现,大部分人(约92%)之所以无法很好地解决组织和个人问题,是因为他们总是习惯性地使用“分析问题——收集信息——得出结论”式的推理法——这种方法往往导致没完没了的信息收集,使人陷入分析瘫痪状态,*后得出的静态解决方法只能暂时缓解问题,却无法真正地解决问题。 在仔细分析了大量成功组织和个人的实际案例之后,作者发现了一种“激进、全新”的问题解决模式,即巧妙提问法。巧妙提问法摈弃了推理法的局限,强调通过提问找到解决问题的关键(人、事、物),是一种整体性问题的解决模式。该模式可以激励你的思考,为你提供目的明确的信息,从而开放你的思维,给你以力量,让你出色地解决问题! 本书对巧妙提问法做了详尽介绍,叙述清晰,案例丰富,是一本如何解决问题的完全实践手册。当你学着在工作和生活中应用本书所讲的方法时,你解决问题的能力将发生根本性的变化——无论面对什么样的情况,你都能找到具有创造性、目的明确、长期有效的解决方法!

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