作者：王军华主编
出版社： 中国人民大学出版社
CIP号：2016126977
书号：978-7-300-22973-7
出版地：北京
出版时间：2016.7
定价：￥40
本教材充分考虑高等职业教育发展的需要，以实际工作过程为主线，以谈判、推销人员的素质与能力要求为导向，以学生素质和技能培养为目的，以理论够用为原则来构建内容。具体包括谈判篇与推销篇。谈判篇含谈判概述、谈判准备、谈判开局、谈判磋商、让步与打破僵局、成交；推销篇含推销工作认知、推销模式、推销准备、寻找顾客、约见与接近顾客、顾客异议处理、推销成交及善后事宜。