作者：宋玲主编
出版社： 华中科技大学出版社
CIP号：2016125250
书号：978-7-5680-1864-7
出版地：武汉
出版时间：2016.8
定价：￥30
本书主要讲述汽车营销礼仪在汽车销售中的重要位置，并且以能力训练为本书的重点，按照汽车销售人员在销售过程中的实际场景来讲述汽车营销礼仪的基本知识：汽车销售人员仪表礼仪、汽车销售人员电话礼仪、前台接待礼仪、需求咨询礼仪、车辆展示与介绍礼仪等内容。本书通过情景设计来引发学习者的学习兴趣，案例丰富、内容详尽，突出了汽车营销人员必备的职业素质。本书适用于汽车专业相关人员作为教材，也可作为相关从业人员参考用书。